Traer tus clientes de otra app

Si vienes de otra aplicación no tienes que empezar de cero: exporta tus clientes desde ella y súbelos a Turno con un archivo CSV. Nombre, teléfono, email y notas — todo entra de golpe.

Cómo importar en Turno

1. 1Ve a Clientes, toca el menú ⋯ (junto al «+») y elige Importar clientes.
2. 2Elige de dónde vienen: Archivo CSV para subir el que exportaste, o Pegar una tabla si prefieres copiar las columnas directamente de Excel o Google Sheets.
3. 3Turno intenta adivinar qué columna es cada cosa; revisa que Nombre, Teléfono y Email apunten a la columna correcta (puedes usar dos columnas si tu archivo separa nombre y apellidos).
4. 4Mira la vista previa y toca Importar.

Los clientes que ya existan no se duplican: si el teléfono (o el email, cuando no hay teléfono) coincide con uno que ya tienes, esa fila se salta. Puedes subir el mismo archivo dos veces sin miedo.

Cómo exportar desde tu app anterior

Booksy (Biz): en la versión web de Booksy Biz, entra en Clientes → menú de opciones → Exportar lista de clientes. Te llega un CSV por email o se descarga directamente. Si no ves la opción, pídeselo al soporte de Booksy: están obligados a darte tus datos.

Fresha: en Clients → botón de opciones (⋯) → Export clients (necesita el rol de propietario). Descarga un CSV con nombre, teléfono y email.

Excel o Google Sheets: guarda la hoja como CSV (Archivo → Descargar → Valores separados por comas). Vale con una columna de nombres y otra de teléfonos.

Después de importar

• Los clientes importados ya cuentan para los recordatorios por WhatsApp y email en cuanto tengan una cita.
• Las notas que trajeras (alergias, preferencias) quedan en la ficha de cada cliente.
• Si algo salió mal, puedes volver a subir el archivo corregido: los ya importados se saltarán como duplicados.

Si te quedan fichas repetidas

El mismo cliente puede acabar con dos fichas: una que reservó él por la web y otra que trajiste en el CSV escrita de otra forma. En Clientes → ⋯ → Fusionar clientes te salen las que parecen la misma persona (mismo teléfono, mismo email o mismo nombre). Eliges con cuál te quedas y las citas de todas se juntan en esa ficha; lo que le falte —teléfono, email, notas o fotos— se copia de las otras.

Si dos fichas están escritas tan distinto que no las detecta, en la pestaña Elegir a mano las buscas y las marcas tú.

Llevarte tus clientes

En el mismo menú, Exportar clientes descarga un CSV con el nombre, el teléfono, el email y la fecha de alta de toda tu cartera. Son datos personales de tus clientes: guárdalo en un sitio seguro.