Preguntas
frecuentes
¿No está la tuya? Escríbenos a hola@turnoapp.es y te contesta una persona.
No. Montas tu página, la ves terminada y solo entonces creas la cuenta. Tienes dos meses con todo abierto sin poner ninguna tarjeta; al terminar decides si sigues.
No. Reservan desde tu enlace en segundos, sin crearse ninguna cuenta ni descargar apps. Solo eligen servicio, hora y dejan su nombre y teléfono.
Con dos cosas. Turno manda un recordatorio antes de la cita por WhatsApp y por email, con botones para confirmar o anular: si no puede venir, el hueco se libera a tiempo y la lista de espera avisa al siguiente. Y en los servicios que tú elijas puedes pedir una señal al reservar, que se queda si el cliente no aparece.
Sí. Conectas tu cuenta de Stripe desde Ajustes y eliges en qué servicios pedirla: un importe fijo, un porcentaje o el precio entero. Si el cliente anula dentro del plazo que marques, se le devuelve sola; si no viene, se queda. El dinero va a tu cuenta y Turno no cobra comisión: solo la de Stripe.
Sí. Google deja poner un enlace de citas en tu perfil de empresa, y ese enlace es tu página de Turno: el botón sale en tu ficha de Google Maps. Turno te da los pasos, igual que para el botón de Instagram y el de Facebook.
Sí. Cada persona tiene su columna en la agenda, sus servicios, sus horarios y sus vacaciones. Durante la prueba puedes montar el equipo entero; después pagas 29 € de cuota base y 10 € por cada profesional adicional, así que el precio acompaña al tamaño de tu negocio.
Sí. Abres la cita, añades extras o productos y eliges cómo paga: efectivo, tarjeta, Bizum o los métodos que tú crees. Cada cobro queda con su método y el IVA desglosado, y ves al momento lo cobrado y lo pendiente del día.
En que no hay marketplace: tus clientes reservan en tu página, con tu marca, y no ven a la barbería de al lado. Por eso no cobramos comisión por cliente nuevo (Fresha se queda el 20 % de la primera cita, Treatwell el 25 % y Booksy el 30 % con Boost). Los recordatorios van por WhatsApp con botones, incluidos en la cuota, y tienes un asistente que crea citas cuando se lo pides.
Sí. Exportas la lista de Booksy, Fresha o tu Excel, la subes y Turno reconoce las columnas. Si hay fichas repetidas, las detecta y te propone juntarlas. Tarda cinco minutos y no manda ningún mensaje a nadie.
En que tus clientes reservan solos, los recordatorios salen solos y tienes tus ingresos, tu equipo y tus clientes en un mismo sitio. Una libreta no llama a nadie ni te dice lo que facturas.
Sí. Sin permanencia ni penalizaciones: te das de baja desde tu panel cuando quieras y puedes exportar tus citas y tus clientes antes de irte.
Prueba Turno 60 días.
Sin tarjeta.
Montas tu página en unos minutos y la ves terminada antes de crear la cuenta. Si al acabar la prueba no te convence, no pagas nada.