Packs de servicios

Un pack es un grupo de servicios con precio propio: «Corte + Barba» por 25 € cuando por separado suman 28. Sirve para que el cliente se lleve más de lo que venía a buscar y para llenar huecos flojos.

Cómo se crea

En Promociones, en la pestaña Packs, pulsa + → Nuevo pack. También puedes empezarlo desde la ficha de un servicio, con «Crear un pack con este servicio»: se abre con ese servicio ya puesto.

• Nombre — lo que verá el cliente: «Corte + Barba», «Pack Novia», «Manos y pies».
• Qué incluye — marca al menos dos cosas, y al menos un servicio. Puedes meter servicios y extras: si lo que vendes es «corte con la barba incluida», marca el corte (servicio) y la barba (extra), que es la versión de acompañamiento y ya tiene su precio reducido. El orden que les des es el que tendrán en la agenda.
• Precio — mientras lo escribes tienes al lado lo que cuestan por separado, el ahorro en euros y en porcentaje, y la duración total.

Un pack tiene que costar menos que la suma de sus servicios: si no, no es una oferta y no te dejamos guardarlo.

Cómo se reserva y cómo se agenda

En tu página de reservas los packs salen arriba del catálogo, con su precio y el ahorro. Además, si el cliente elige un servicio que forma parte de un pack, se lo ofrecemos en la pantalla siguiente: «Quizás te interese».

En tu agenda no aparece un bloque raro: aparece lo de siempre, un tramo por servicio, pegados y con su profesional. Lo único distinto es el precio.

Un pack es una oferta cerrada: al elegirlo no se ofrecen extras encima. Por eso conviene meter dentro del pack todo lo que quieras vender junto. Si quieres una combinación distinta, crea otro pack.

Un extra solo puede ir en un pack si el servicio al que se añade también está en el pack. Si no, te avisamos al guardar: «Cejas» es un extra: añade al pack el servicio al que se añade, o quítalo.

Cuánto se cobra

El precio del pack se reparte entre sus servicios al reservar, en proporción a lo que cuesta cada uno. Eso hace que todo cuadre sin que tengas que pensarlo:

• el ticket cobra el precio del pack, no la suma de los servicios;
• cada servicio conserva su tipo de IVA y el desglose sigue siendo correcto;
• en Estadísticas la facturación es la real, la que cobraste;
• si mañana cambias el precio del pack, las reservas ya hechas no se tocan.

Vigencia y dónde se ofrece

En la ficha del pack decides:

• Página de reservas — que el cliente lo pueda reservar por internet.
• Mostrador — que lo puedas aplicar tú al apuntar una cita.
• Vigencia — fechas de inicio y fin, para ofertas de temporada: un «Pack Navidad» del 1 al 31 de diciembre deja de ofrecerse solo, sin que tengas que acordarte de apagarlo.

Un pack tampoco se ofrece si alguno de sus servicios está inactivo. Te lo avisamos en su ficha.

Cómo se enseña la oferta

En Ajustes → Tu página de reservas tienes el bloque Packs:

• Precio sin descuento tachado — el clásico ~~28 €~~ 25 €. Si a tu negocio esa estética de rebaja no le encaja, apágalo y se verá solo el precio final.
• Cómo se anuncia el ahorro — en euros («Ahorras 3 €»), en porcentaje («−11 %») o sin anunciarlo.

Estadísticas

La ficha del pack te dice cuántos has vendido, cuántos este mes, cuánto has facturado con él y cuánto has descontado. Ese último número es el que dice si el pack te está trayendo clientes nuevos o solo está rebajando lo que ya vendías.