Descuentos

Un descuento rebaja unos servicios sin que tengas que acordarte de cambiar precios ni de volver a ponerlos. Hay cuatro tipos:

• Por fechas — durante unos días: «−20 % en tintes del 1 al 15 de diciembre».
• Happy hour — unos días de la semana, a unas horas: «−20 % de martes a jueves, de 15 a 17». Sirve para llenar las horas flojas.
• Última hora — si la cita empieza en menos de unas horas desde que se reserva: «−20 % reservando con menos de 3 h». Llena los huecos que se quedan libres. Solo en tu página de reservas.
• Código — el cliente lo escribe al reservar en tu página: «VERANO26». No se anuncia en ningún sitio: lo das tú (en redes, en un cartel, a quien quieras). Puedes limitar cuántas veces se usa y, si quieres, que cada cliente lo use una sola vez.

Cómo se crea

En Promociones, en la pestaña Descuentos, pulsa + → Nuevo descuento.

• Nombre — lo que verá el cliente junto al precio: «Navidad», «Semana de la manicura».
• Tipo — por fechas, happy hour, última hora o código. Cada uno pide lo suyo: los días y las horas, la antelación, o el código y cuántas veces vale.
• Rebaja — un porcentaje o unos euros que se restan al precio de cada servicio. Mientras la escribes ves cómo quedan los precios: «Tinte 40 € → 32 €».
• Desde / Hasta — los dos días entran. En los tipos que no son por fechas, son los días en que vale.
• Servicios — los que se rebajan. Puedes marcar una categoría entera o todos de una vez.

Los extras no se rebajan: conservan su precio aunque acompañen a un servicio con descuento.

Qué día y qué hora cuentan

Cuenta el día de la cita, no el día en que se reserva. Si el descuento es del 1 al 15 de diciembre, una cita del día 10 lleva el descuento aunque se reserve en noviembre, y una del día 16 no, aunque se reserve el día 14.

En el happy hour cuenta la hora a la que empieza la cita: con una franja de 15 a 17, una cita a las 16:45 lleva el descuento y una a las 17:00 no. En la última hora cuenta el tiempo entre el momento de reservar y el de la cita.

Dónde se aplica

• En tu página de reservas — el servicio lleva la etiqueta «−20 % · 1–15 dic» o «−20 % de martes a jueves, de 15 a 17», en el calendario los días con descuento llevan «−20 %» debajo, y las horas del happy hour o de última hora llevan su «−20 %». Al elegir hora, el precio sale tachado y rebajado en el resumen. Si pides señal, se calcula sobre el precio rebajado. Si tienes algún código activo, al final aparece ¿Tienes un código de descuento?.
• Al apuntar una cita en el panel — el precio ya viene rebajado (también el del happy hour, según la hora), con el de antes tachado y el nombre del descuento. Lo puedes cambiar a mano como cualquier precio. La última hora y los códigos no se aplican en el panel.
• En el cobro rápido — si el servicio tiene descuento en ese momento, el ticket ya lo trae.

El ticket, en pantalla y en papel, dice de qué descuento viene el precio.

Qué gana si coinciden

• Un pack ya es una oferta: sus servicios no llevan descuento encima.
• Si un profesional tiene precio propio, se rebaja su precio, no el de catálogo.
• Si hay dos descuentos a la vez para el mismo servicio (un happy hour y un código, por ejemplo), se queda el que deja el precio más bajo. Nunca se suman.
• Un precio escrito a mano manda sobre todo lo demás.

El precio queda fijado al reservar

Cambiar el descuento, pausarlo o mover la cita de día no toca las reservas ya hechas: cada cita guarda el precio con el que se reservó. Si quieres quitarle el descuento a una cita concreta, cámbiale el precio a mano en su ficha o en el ticket.

Pausar y borrar

Con el interruptor Activo lo paras sin perderlo: deja de aplicarse a las citas nuevas. Cuando pasa la fecha de fin se queda como Terminado, sin hacer nada.

Si borras un descuento que ya rebajó alguna cita, se pausa en vez de borrarse, para que las estadísticas sigan sabiendo de dónde vino la rebaja.

En la ficha de un código ves cuántas veces se ha usado. Cuenta cada visita que lo usó; si se anula la cita, el uso se libera.

Estadísticas

En Estadísticas → Ingresos, la tarjeta Descuentos separa lo rebajado a mano de lo que se fue en packs y en promociones: «12 visitas · packs 30 € · promociones 48 €».