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Cuenta y plan

Borrar tu cuenta

Cómo borrar tu cuenta y tu negocio, qué se borra y qué se guarda.


Puedes borrar tu cuenta cuando quieras, desde la app o desde la web: Ajustes → Mi perfil → Borrar mi cuenta. También está en la pantalla que sale cuando el panel está cerrado.

Si eres el titular del negocio

Se borra todo, al momento: el negocio, las citas, los clientes, los cobros, los servicios, los ajustes y las cuentas de tu equipo. Tu página de reservas deja de funcionar y tu plan se cancela sin más cobros. No se puede deshacer.

Antes de borrar te enseñamos lo que pierdes: las citas que tienes por delante, las que tienen señal cobrada, las tarjetas regalo con saldo y los bonos con sesiones. Para confirmar, escribe el nombre de tu negocio.

A tus clientes no les avisamos. Si tenías citas por delante, avísales tú. Las señales cobradas están en tu cuenta de Stripe, que es tuya y sigue igual: si hace falta, devuélvelas desde allí.

Si quieres guardar algo, descárgalo antes en Ajustes → Exportar datos.

Si formas parte de un equipo

Se borra solo tu cuenta de acceso: dejas de poder entrar en el panel. Tu ficha de profesional y tus citas son del negocio y se quedan.

Qué se guarda

Las facturas de Turno, seis años, porque lo exige la ley. Lo borrado desaparece de las copias de seguridad en un máximo de 90 días.

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Montas tu página en unos minutos y la ves terminada antes de crear la cuenta. Si al acabar la prueba no te convence, no pagas nada.